lunes, 2 de noviembre de 2009

COMUNICACIÓN

La comunicación eficaz es cuando se escucha activamente, se ofrece una información oportuna, se debe evitar reacciones defensivas, mantener conductas asertivas y desarrollar la comprensión empática.
COMUNICACIÓN = Explorar
Expresar
Escuchar
Entender

C = " 4 E "


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